云计算架构规划与集成
Cloud computing architecture planning and integration
云计算架构规划与集成
Sangfor HCI 是面向下一代数据中心的软件定义基础架构，通过虚拟化技术融合计算、存储、网络和安全等资源，并提供运维管理、容灾备份、智能监控等高级特性，帮助用户构建极简、稳定、高性能的云化数据中心基石
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云计算架构规划与集成
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IT基础架构规划与集成
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IT技术支持及维护
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IT运维管理及外包
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IT机房建设与集成
云计算架构规划与集成应用场景
数据中心新建/改造
传统数据中心投入成本高、运维工作量大、扩展性差，Sangfor HCI将通过极简的建设模式、资源池化和业务灵活编排等优势，打造更经济、灵活、高效、弹性的数据中心。
云化数据中心建设
以软件定义的IT架构实现统一融合的全虚拟化资源池，并利旧现有硬件资源，优化投资，打造极简、随需应变、平滑演进的IT新架构；在变更IT架构的基础上实现向混合云平滑演进。
云计算架构规划与集成核心优势
仅需通用的服务器和交换机硬件，利用软件定义技术构建计算、存储、网络和安全的统一资源池，替代复杂的传统烟囱式架构，实现基础架构的极简化。
性能优化设计
基于AI的性能优化技术可降低数据库、消息队列等应用在虚拟化环境的性能抖动；分布式存储能够充分发挥SSD硬盘性能的92%以上，单节点IOPS可达25万以上的IOPS。
数据安全可靠
超融合通过CDP技术、内存ECC主动扫描和隔离技术、数据多副本（双副本或三副本）技术、虚拟机备份技术、应用数据备份、网络行为管理等多项技术保障数据可靠，数据不丢失可跨地域的数据备份。
全域安全能力
提供从平台、虚拟机、业务、数据全方位的安全设计，使运行在平台上的业务应用具备完整的安全防护体系，符合安全等保合规要求，支持与安全感知系统联动，实现全域安全可视。
平滑演进到云
以超融合架构打造的IT新基础架构，可支持未来向云数据中心平滑演进，现有IT资源和架构无需调整和变更，即可轻松演进到私有云及混合云模式。
极简可视运维
平台具备全局的资源管理能力，凭借“所画即所得”，减少故障定位和修复时间，用户无需经过专门培训即可轻松掌握平台使用方法。
业务承载丰富
Sangfor HCI 除了关注传统关键业务（SAP、ERP、Oracle等）稳态应用的承载之外，针对新型敏态应用（GPU、K8S、大数据等）承载进行了优化设计，保障业务承载的稳定、安全及弹性。
IT基础架构系统集成
随着技术的发展以及市场环境与用户习惯的变化，越来越多的机构组织开始利用移动应用程序和物联网设备等数字计划来提升竞争力，它的成功，背靠着无数IT从业者的不懈努力和资源投入。
IT基础架构系统集成应用
企业应用大数据技术，仅仅是利用好企业现有业务系统（如ERP、CRM等）的线上数据是远远不够的，还需要快速采集企业内部线下数据，以及企业外部网络数据。
事件与问题管理
ITOM工具与流程相结合，如：流程处理中，提供故障影响分析，加速事件的处理；辅助故障定位工具，帮助运维人员找到问题根因
IT知识管理
内置知识库，并于服务相互结合，智能推荐解决方案；并可以将解决过程固化到知识库中，供团队其他成员使用
ITSM 集成的好处
互联网的遍及使人们可以使用互联网去寻觅各种信息，互联网带给人们方便的一起，也带来了异常巨大的数据，这些数据已经成为了一座待开发的金矿。
复杂的任务流程简单化
对于新员工的入职流程，涉及多个职能部门和团队，包括人力资源、法务、基础设施、财务以及IT，其所涉及到的各种活动按照特定顺序进行，其中每个团队提供各自所负责的部分。利用一个集中化的服务台，可以打破各个部门之间的围墙，将这些任务有序串联起来，使之简易、自动化，消除服务交付中的复杂性所造成的延迟或错误。
日常救火模式性能
当用户是第一个注意到网络或服务器问题的人时，几乎是不会立即反应到IT团队的。一名员工无法访问电子邮件的问题可能会出现滚雪球现象，出现大量工单涌入，而您所能做的就是把团队中的其他成员从当前任务中拉出来，以集中解决这些看似重要的问题。建立一套行之有效的系统，当IT基础架构出现异常时，及时在服务台中自动创建一个工单，这种方法更加聪明，所带来的压力也会更小。
更佳的终端可见性和控制
IITSM与端点管理工具的集成可以提高技术人员的效率，实现主动问题管理，甚至改善用户体验。虽然技术人员可以管理资产并将补丁和软件包远程部署到工单中所涉及的IT 资产，但用户可以从更有效的故障排除方法中受益，因为技术人员可以直接从工单中远程到他们的设备来执行协助。
为终端用户提供自助服务
自助服务被吹捧为便宜的处理工单的方法，*每个组织都希望降低其 ITSM 成本。由于服务台与Active Directory 管理工具的集成，可以让您的用户自行更改密码、更新详细信息和解锁帐户。与端点管理应用程序的集成还使用户可以自由地从服务目录管理他们的软件下载。所有这些都有助于在不牺牲用户体验的情况下降低成本。
利用AI事半功倍
为您的 ITSM 配备虚拟代理等 AI 功能可以让用户感觉参与到他们的自助服务操作中，并使 IT 管理员对他们的决策更有信心。ITSM 中支持 AI 的功能可以释放 30% 的支持容量。支持AI 的聊天机器人可以提供强大的一线支持，它可以记录、协助、路由、自动化甚至解决它收到的问题。
更深入的洞察力提供更好的服务
更深入地了解服务台的执行方式可以让您走上提高性能的道路。但是，要获得这样的理解，您需要一个可以从服务台数据中获得洞察力、报表和视觉效果的集成商业智能工具。与分析工具集成可以帮助您回答面临的关键管理问题，并向您展示如何引导您的服务台团队朝着正确的方向发展。
IT技术支持及维护
它是通讯、计算机网络以及智能大厦的基础。对综合布线系统而言,体现的是工程而不是材料,因为用户所购买的不只是布线材料或其它厂商的线缆、接插件,而应当是整个系统。所以产品的选择固然重要，但更 重要的是安装和调试这些产品的服务。
IT 支持与维护服务
希望获得 IT 异构设备一站式技术支持服务，避免单一设备厂商技术绑架；要求具有强大的 IT 备件保障，拥有主流厂商多型号备件；支持效率高，支持方式灵活，拥有良好客户满意度
服务交付
具有 ISO9001 质量管理体系认证，ISO20000 信息技术服务管理体系认证，ISO27001 信息安全管理体系认证和 ITSS 运维服务能力成熟度一级认证，服务交付团队由经验丰富的一线团队和二线技术专家团队组成，同时公司建立了以 800 服务热线、工程师调度、备件调度为一身的全新服务中台，24小时为您提供服务保障。
服务管理
服务管理、流程、人员、技术和备件等各个方面均已比较完善，在服务过程中，我们已经建立并运用成熟的 MACP 服务流程管理软件、系统监控软件。
IT 支持与维护服务
仅需通用的服务器和交换机硬件，利用软件定义技术构建计算、存储、网络和安全的统一资源池，替代复杂的传统烟囱式架构，实现基础架构的极简化。
IT技术支持
对客户端操作系统及常用应用软件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除；接听技术支持电话，尽快判断故障并进行排除；负责公司客户的呼叫中心系统的安装与维护；负责所有IT基础设施的支持及维护，确保IT系统的平稳运行；
IT技术软硬件维护
设备硬件进行检测、故障诊断和维修协调；通过设备的使用状况和外观判断设备的运行情况，对于可能出现的问题，与用户进行沟通，在不影响用户工作的情况下，安排保养或维修的日程；对计算机的软件系统进行必要的检查、维护；
IT技术病毒防护系统管理：
安装、管理、维护客户端计算机的病毒防护系统；定期对服务器上的病毒库进行更新，培训用户计算机病毒的防护知识以及防病毒软件的使用；建立用户的防病毒意识，升级、更新、优化用户已有的病毒防治系统；
设备维护管理：
处理打印机、传真机等办公设备在使用中出现的异常状态，如无法排除故障及时与经销商联系，尽快解决；注意耗材的使用情况，及时更换，确保设备的正常使用；
数据、文档整理：
协助相关人员完成各种IT设备的信息资料收集和统计；提供技术支持及系统运营支持的问题反馈报告；编写和维护信息系统日常管理的技术文档。
IT日常维护
保障IT环境的正常运行，并通过电话、远程、现场等形式解决计算机桌面端软件故障及周边设备故障问题。
IT运维管理及外包
通过构建 “智能化平台+技术专家团队+服务管理体系”三位一体的服务能力，我们正在为用户自身基础架构业务、泛云计算管理等提供个性定制化的服务体验。
云计算架构规划与集成应用场景
数据中心运维管理以 IT 服务交付外包为核心，通过运维支持治理、IT 架构治理、服务能力治理、运营效益治理四种服务方式对数据中心运维对象提供服务，同时提供管理运维外包、远程运维外包、驻场运维外包和 IT 管理外包四种支持模式，彰显灵活服务用户、多层次外包的价值诉求。
运维流程治理
运维流程治理的主要目的是将流程的主责职责划分到各个运维层，建立业务生产、运行保障、架构管理三层运维团队；协助建立“事先预研、事中管控、事后优化”的全运维流程管控机制
运维能力治理
运维管理标准化是运维能力治理的先决条件，结合 ITIL V3、ITSS 和企业架构理念，进行横向整合；把运维管理从运维交付阶段向战略、设计、转换、改进阶段进行扩展，建立全生命周期运维管理体系
IT管理外包服
以数据中心运维管理外包为核心，通过例行操作、响应支持、优化改善、咨询评估四种服务方式对数据中心运维对象提供服务，以保证数据中心连续、稳定、高效及安全地运行。同时提供数据中心管理运维外包及数据中心远程运维外包两种支持模式，以高效处理用户多层需求。
项目管理
配合各类系统项目实施，包括：系统建设规划建议、系统方案审核、系统上线配合、系统上线验收、交接、流程及工作要求的相关文档提交、项目所涉及的变更管理工作等。
机房管理
客户授权下的机房资产管理、机房准入控制管理、机房温湿度监控管理、机房弱电管理、ITIL流程体系中涉及的变更管理相关工作。
监控管理
对主机、数据库等进行日常检查和监控，达到预防性维护的目的，把故障消灭在萌芽状态，使系统可用率大化。
作业管理
所有的每日/每周/月度/季度/年度例行作业，以及相关测试、检查、汇总、数据报告提交。
故障处理
严格按照故障处理流程，通过协同工作，对现场发生的故障及时做出判断，使故障能在短时间内得到解决。包括：故障申告响应；按故障处理流程及时处理并解决所发生的系统问题；疑难问题及时向上升级和跟踪；负责对需要原厂商解决的问题进行跟踪和协作；提交故障分析报告等。
系统优化
技术层面的系统性能优化；系统维护工具、维护手段优化；针对日常运维工作中的管理流程、管理方法的优化。
IT机房建设与集成
机房建设，即指通过对机房的四个基本要素：结构，系统，服务，管理以及它们之间的相互联系的考虑，来提供一个投资合理，同时又高效，便利的环境，帮助企业实现包括成本，便利和安全多方面的目标。
IT机房建设
多年网络机房施工经验，拥有专业的设计、施工团队，提供现场勘查，质询设计服务
数据网络机房 装修及承重解决方案
机房基础装修不是简单的建筑装修，它 是一个复杂的电子环境空间，应选用气密性好、不起尘、易清洁、符 合环保要求、在温度和湿度变化作用下不变形、具有表面静电耗散性 能的材料，不得使用强吸湿性材料及未经表面改性处理的高分子绝缘 材料作为面层，所以，它需要有专业技术资质、专业设计、专业施工、 专业检测的机房工程公司完成。
数据网络机房 综合布线
随着通信产业的发展以及企业信息化的加速，机房的建设也出现了新的模式，分散式小型机房，如移动基站、户外机房、网管中心、小型计算机室等，呈现快速增长的势头。
数据中心 基础架构
凭借着专业的技术优势为中外企业提供全面性的技术支持和一体化解决方案
机房的供配电系统
MDC微模块系统集成了智能配电模块、变压器、UPS输入/输出/维修旁路、IT供电、温控产品供电、监控系统配电、防雷器等。
机房的供电保障系统
MDC微模块系统集成了机架式UPS不间断电源系统、电池柜 UPS系统支持N/N+1架构，根据实际负载功率选择匹配 电池柜为数据中心提供电池安装和布线的空间，电池柜支持模块内置和外置
机房的空调制冷系统
MDC微模块空调制冷系统具有高效节能、高可靠性、高兼容性、宽电源制式、智能监控和便利安装与维护等特点。
机房的综合布线系统
MDC微模块机柜配置M型走线槽，分为信号线线槽和电源线线槽，分别用于信号线和电源线的走线，实现强弱电线缆的分离布置。
机房的消防系统
MDC微模块内置柜内智能消防系统，采用七氟丙烷自动灭火系统，具备火灾报警和火灾灭火功能，气体灭火方式速度快、干净且灭火后易于清理。"
机房的监控与管理系统
MDC微模块集成DMU动力与环境监控管理系统，提供微模块内部设备的实时状态、告警信息和配置信息进行管理，提供可视化界面，方便用户运维微模块内部设备。
